This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only.
Merchant Management Specialist - Merpay
- 雇用形態： 正社員
- 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 勤務地： 六本木
詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください
メルカリグループについて
あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。
組織・チームのミッション
＜Merpay Merchant Managementチームのミッション＞
- 本ポジションが所属する Merchant Managementチーム は、加盟店業務プロセス全体を見渡しながら、持続可能で運営しやすい体制の構築と改善・高度化を推進します。同時に、メルペイの事業成長に貢献し、加盟店とお客さまが安心して利用できる環境を支える重要な役割を担います。外部環境の変化や事業拡大に合わせて、加盟店業務に関連する各部門（営業、運用、コンプライアンスなど）の調整役を果たしながら、透明性と効率性を両立する仕組みを構築し、メルカリ・メルペイの事業目標の達成に寄与する重要な役割を担います。
メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください
業務内容
メルペイの加盟店管理を一元的に担い、業務プロセス全体を監督しつつ、加盟店および関係部門がスムーズに連携できる体制を整備していただきます。具体的には以下の業務を担当します：
- 適切な加盟店管理・運営のための体制管理・推進
- 時代の変化やビジネス環境の進化に対応するため、審査基準やモニタリング基準を見直し、継続的な改善と高度化を推進
- 加盟店審査の運営状況を踏まえた改善施策の企画・推進
- リスク/コンプライアンス部門と連携し、AI活用も含めた審査基準の高度化・効率化の推進
- 審査運営やモニタリングが適正かつスムーズに実施されていることを確認し、最適化する仕組みを継続的に見直し、運用
- 営業部門との連携強化と事業成長支援
- 営業部門をはじめとする関連部門と密に連携し、加盟店へのスムーズな対応を支援
- 営業チームが抱える課題（例：新規加盟店対応や管理基準の運用理解の促進）を解消し、加盟店が運営しやすい環境を提供
- 不正防止のための体制強化と事業目標のバランスを考慮し、メルペイの成長を後押しする実効性のある施策を立案・実行。
ユニークなチャレンジ
- クロスファンクショナルな成長環境
- 営業・審査運用・コンプライアンス・プロダクトなど多岐にわたるチームとの密接な協力を通じて、多様な視点やスキルを養います。
- 規制対応と国際的な視野
- 国内外の規制に対応し、継続的成長を支える透明性のある枠組みを設計します。
応募要件
- 求める経験・スキル
- メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
- 加盟店審査あるいはモニタリングに関連する基準設計や業務改善に携わった経験があり、実務から得た知識で実効性の高い業務フレームを構築できる方
- 営業や運用、コンプライアンスなど多岐にわたるチームと密接に連携し、複数部門間の視点を統合してプロセスを進められる方
- 既存の業務プロセスを安定的に維持すると同時に、持続可能な成長へ向けた新たな取り組みをバランスよく進められる方。
- 歓迎する経験・スキル
- Fintech業界（電子マネー、カード決済など）における業務経験。
- 加盟店不正対策の実績または運用改善プロジェクトの推進実績
- 割賦販売法や貸金業法に関する知識や理解
- 語学力
- 日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
- 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎
※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください
メルカリグループについて知る
- キャリアサイト https://careers.mercari.com/
- メルカン：https://mercan.mercari.com/
- SNS：X / Linkedin
選考について
メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。
選考の流れ
- 書類選考
- 面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いします
- リファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします
- オファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます
選考のポイント
- オーナーシップを持って業務に取り組み、ベストを尽くすための努力を惜しまない
- チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる
- コミュニケーション能力が高く、組織やプロジェクトを動かすことができる
※詳しくは こちらのページをご覧ください
選考における機会の平等
メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。
採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。
詳しくは、I&D statementをご覧ください。
なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。
