ドコモ・ahamoコールセンター

【仕事内容】
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応募後すぐにお電話にて面接のご案内を即時させていただきます
＊最短3日で勤務スタート
＊土日祝を除く営業時間9:00~18:00

応募後は弊社担当者から以下の固定番号よりお電話差し上げます。
【0120-1040-99】
ご不在の場合は、お忙しいところ恐れ入りますが折り返しのご連絡をお願いいたします。
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• お仕事内容

携帯キャリアお客様対応のコールセンター受付業務を行っていただきます。

【スケジュール目安／土日祝除く（見込）】
（１）ご面談（応募後／0～2営業日）
（２）エントリー結果のご連絡（エントリー後／3営業日内）
（３）2025年7月7日（月）入社・研修開始／大阪市北区堂島出社

【具体的な業務内容】
コールセンター内・在宅などでお客様からの問合せ対応（主に受電対応）
・携帯キャリアサイトからくる電話の受電対応
・携帯利用中のお客様の中断・再開に関するお問い合せ対応
・ポイントサービス・カードサービスなど各種サービスの注文手続き・お問い合せ対応
・その他注文手続き・お問い合せ対応
※複数部署での求人の為、経験・適正みて配置
※PC2台の画面をみながら案内を実施

【研修スケジュール】
2025年7月7日（木）開始（2ヶ月～最大4ヶ月程度）／8:45～17:15勤務／土日祝休（研修時のみ）
・オリエンテーション・座学研修・OJT研修／大阪駅最寄りオフィスに定期的に出社必要
・研修後に着台（業務開始）／シフト勤務開始

【職場環境】
・大阪駅から徒歩8分
・北新地駅から徒歩3分
・男性／女性活躍中
・20～40代前半活躍中
・空調完備のオフィス内
・コールセンター経験者活躍中／キャリアショップ勤務経験者活躍中
・希望休だしての月毎にシフト調整の週5日勤務（土日祝や大型連休も勤務有）
・服装／髪型自由／ピアス・ネイルもOK

18歳以上（残業を伴う可能性ある為）

【必須スキル・条件】
・英字・かな・大文字・小文字の変換が可能な方（PC/スマホ共に）
・1分間に50文字以上入力可能な方
・Edge/Excel等のOfficeなどのアプリを、複数の画面切り替え可能な方
・在宅／出社両方対応可能な方

【在宅ワーク時／必須環境】
・受付時に一人になれる静寂な環境／個室または類するスペース
・業務に適したデスク・椅子がある／ノートPC2台設置
・携帯電波4Gエリア内
※リモートワーク中の備品は、PC、WIFI、携帯全て派遣先から貸与
※在宅ワーク時の光熱費は自己負担となります

＜こんな方活躍中＞
20代・30代・40代前半／男性・女性活躍中

＜こんな方優遇＞
コールセンター経験者の方
カスタマーサポート経験者の方
携帯キャリアプラン変更経験者の方
携帯販売のお仕事経験者の方

【時間1】08:45～17:15
【時間2】11:45～20:15
【休憩時間】60分
【実働時間】7.5H
【残業時間】10H/月(平均)
【勤務体系】固定(日勤)
【残業の頻度】1回/週
【1回の平均残業時間】約 0.5時間
【休日出勤の頻度】1回/月
【勤務時間備考】座学研修・OJT研修時は土日祝休み／着台後は土日祝含む週5日勤務

【勤務曜日】
月火水木金土日・祝日
※週5日勤務／月毎にシフト調整／土日祝休みは研修期間中（1～3ヶ月程度のみ）

大阪府大阪市北区

OsakaMetro谷町線 天神橋筋六丁目10番口徒歩約1分、OsakaMetro堺筋線 天神橋筋六丁目10番口徒歩約1分、阪急千里線 天神橋筋六丁目10番口徒歩約1分

時給 1450円～1813円

【福利厚生】
＜各種保険完備＞
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険
＜健康診断＞
定期健康診断を無料で実施しております。
＜有給制度あり＞
詳しくは担当者へお問い合わせください。
＜退職金制度あり＞
詳しくは担当者へお問い合わせください。

【ブランド名】
東洋ワーク
【事業内容】
アウトソーシング（請負）事業、労働者派遣事業、有料職業紹介事業、紹介予定派遣事業、再就職支援事業