今回、Amazonがリテールベンダー、FBA (Fulfillment by Amazon)セラー向けに提供する入荷サービスに関して、サービス拡大に関する戦略の構築と、この実行におけるオペレーション設計・改善、コスト計画を担当するプログラムマネージャーを募集します。このポジションを通して、オペレーションのスケーラビリティを確保する長期的視野を持った戦略の立案や、また多くのステークホルダーが持つ複雑性の高い要件を取りまとめ、サービスのチェンジマネージメントを推進するといった、高度なリーダーシップを発揮する経験を得る事ができます。
Amazonの成長に伴い年々増加する出荷拠点への納品の為に、サプライヤーの物流費も増加傾向にあります。これは、Amazonがサプライヤーと持続的なビジネス環境を維持する上で、大きな問題の一つとなっています。
こうした問題解決のために、Amazonはサプライヤーの納品の利便性を向上する為のサービス開発や、サプライチェーンの構築に取り組んできました。
本ポジションは、リテールベンダーやFBAセラー向けのサービス設計・改善に責任を負い、プログラムマネージャーとして事業を推進する役割を担います。ベンダーやセラーの痛みをよく聞き理解し、倉庫運営の現場メンバーとよくコミュニケーションを取り、十分にスケーラブルで効果的なサービス改善を計画、リードする事を期待されます。
以下が本ポジションの役割詳細になります。
■サービス開発・オペレーション設計・改善
本ポジションでは、ベンダー向け、セラー向けにカスタマイズしたいくつかの入荷サービスについて、納品ルール、倉庫でのオペレーションフローの整合性を取りながら、スケーラブルかつユーザーフレンドリーなサービスの開発と、そのオペレーション設計、改善に取り組みます。
■グローバルとの連携、新規ソリューション導入
本ポジションでは、日本国内のニーズに合わせたサプライチェーンの構築を目指すだけなく、グローバルで新規に開発、展開されているシステムや、エンジニアリングソリューションの動向を調査し、新規ソリューションの日本環境への導入を推進します。
■プロジェクトマネジメント
本ポジションでは、新規サービスにおけるビジネス要件を販売管理チームと協議しながら明らかにし、サプライチェーン構築に向けての要件定義を行います。その上で、倉庫、輸送の各オペレーションチーム、エンジニアリングチーム、システム開発チームと連携しながら、新規サービスオペレーションの立ち上げを推進します。
■リスク分析・データ分析
本ポジションは担当するサービスについて、過去の成長率や、将来の販売計画をインプットとして、必要な設備キャパシティの分析を行い、キャパシティ拡大のロードマップを作成して実行します。また、テクノロジーやエンジニアリング設備の導入で変化していく倉庫や輸送オペレーションの前提も踏まえた上で、中長期での実行計画を提案、実行します。
プロジェクト推進において、課題定義、成果を測るためのメトリクス・KPIの設計、データ分析、実行の一連のプロセスを回し、課題の解決に取り組んで頂く事を期待されます。
また問題が発生した場合には問題分析に取り組み、データや事実を積み上げて問題構造を明らかにしていく事が求められます。
Amazon is receiving millions of products from suppliers at Amazon warehouses nationwide every day in order to provide customers with the largest selection of products in the world. We aim to design a scalable supply chain in response to rapidly increasing inbound volumes and stock products faster and in an appropriate arrangement.
This time, we are looking for a program manager who is in charge of developing strategy for scaling inbound services provided by Amazon. The roles also covers operation design, improvement, and cost planning related to inbound services provided by Amazon to Retail vendors and FBA sellers.
As the number of Amazon warehouses is increasing year by year in line with growth, the increase in logistics costs for supplier delivery has become one of the major issues for Amazon to maintain a sustainable business environment with suppliers.
In order to solve such problems, Amazon has been working on service development and supply chain construction to improve the convenience of supplier delivery.
This position is responsible for designing and improving inbound services for vendors and sellers, and is responsible for promoting the business as a program manager. The position will ensure that you gain an exceptional leadership experience through strategy development for operation scalability and change management with complex requirements in a variety of stakeholders.
The following are details of the roles in this position.
■Cooperation with business teams, service development and construction
In this position, you will work on developing, designing, and improving scalable and user-friendly services while maintaining consistency between delivery rules and warehouse operation flows for several customized inbound services for vendors and sellers.
■Global collaboration, supply chain renewal
In this position, we not only aim to build a supply chain that meets the needs of Japan, but also investigate and grasp trends in newly developed and deployed systems and engineering solutions globally. Through collaboration with each team, we will promote service innovation and build a more scalable supply chain network.
■Project management
In this position, you will clarify business requirements for new services while discussing with the sales management team, and define requirements for building a supply chain. On top of that, we will promote the launch of new service operations while cooperating with each warehouse and transportation operation team, engineering team, and system development team.
■Risk Analysis/Data Analysis
In business, we analyze warehouse functions necessary for the future and propose changes in operations and service specifications. In addition, capacity analysis required for each service is performed, and a roadmap for capacity expansion is created and executed.
We analyze risks using past business growth rate trends and future business expansion plans as input, and propose and execute medium- to long-term execution plans based on assumptions about warehouses and transportation operations that will change due to the introduction of technology and the introduction of engineering equipment.
In project promotion, it is expected that they will go through a series of processes of defining issues, designing metrics and KPIs, data analysis, and execution to measure results, and work on solving issues.
Also, when a problem occurs, it is necessary to work on problem analysis, accumulate data and facts, and clarify the problem structure.
More Information (Japanese Only)
・Department: Supply Chain Management(SCM)/Middle Mile
・Job:Project Management
・Location:Tokyo Office
Key job responsibilities
このポジションは、現在起きているサービスの問題点をオペレーションチーム、セールスチーム、カスタマーサポートチームと情報交換し、対策を議論し、チームが進むべき方向を整理し提示します。
また、種々起きている問題を分析し、長期的な対応策、直近での対応策を整理し、それぞれのタイムラインの設定と、対応策構築に向けたタスク計画を作成し、複数チームと連携し、タスクの実行をリードします。
長期的な対応策については、ロードマップを作成し、年2回の事業予算計画の中で実行提案を行い、コスト計画を作成します。
This position involves exchanging information on current service issues with related teams, and discussing countermeasures.
We analyze various problems that have occurred, organize both long-term and short-term countermeasures, set timelines for each, create task plans for leading execution of multiple teams.
For long-term countermeasures, a roadmap is prepared, implementation proposals are made in the biannual business budget plan, and a cost plan is prepared.
In addition, we monitor transportation and warehouse costs associated with services, and implement improvement measures to achieve the budget with each operation team.
About the team
私たちのミッションは、サプライヤーとアマゾンをつなぐのサプライチェーンをより効率的に革新していく事です。
現在はチームが15名ほどになり、今後3年間で事業規模を大きく拡大する為に、さらに組織の拡大を進めて行きます。チームには物流会社だけでなく、コンサルタント業界、銀行のシステム管理、化粧品業界の営業の経験者など、様々なバックグラウンドを持つメンバーがいます。メンバーとの意見交換を通して新しい視点からアイデアを創出する環境です。
Basic Qualifications
- 3+ years of program or project management experience
- 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience
- 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience
- 2+ years of supply chain experience
- Bachelor's degree
- Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL
- Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements
Preferred Qualifications
- 3+ years of driving end to end delivery, and communicating results to senior leadership experience- 3+ years of driving process improvements experience
- Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization
- Experience building processes, project management, and schedules
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
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