(English follows)
【部署の説明/ Explanation of division】
効果的なリスク管理は、エヌエヌ生命にとって重要なビジネス優先事項であり、企業戦略を成功させるために不可欠です。このため、当社は三線管理態勢を導入しています。オペレーショナルリスク管理部は、二線として、一線（経営陣及びビジネスエリア）による、プロセス・人・テクノロジーに関連するリスクの特定、軽減、モニターをサポートするリスク管理機能を担っています。オペレーショナルリスク管理部傘下のオペレーショナルリスク管理チームはプロセス、ポリシー、システム等の不備に起因したリスクが適切に管理されるよう、マネジメントおよび事業部門を支援します。
【職務内容/ Job Description】
本ポジションの職務内容は、オペレーショナルインシデントをマネージャーとして統括管理し、インシデント発生責任部署と連携をとりながら、インシデントの根本原因分析および再発防止策策定のアドバイスを行うことです。また、統計データを用いたインシデントの傾向分析や改善点に関する提案を行い、インシデントとその評価結果について、マネージメントチームに定期的に報告します。
その他、リスク管理に関するタスクやイニシアチブについて、オペレーショナルリスク管理部門をサポートし、また、エヌエヌグループ共通のリスク管理フレームワークであるECF (Effective Control Framework)に沿って、全社的なリスク管理を主導します。
① オペレーショナルインシデント管理業務
本社および営業拠店で発生したオペレーショナルインシデントレポート(個人情報漏洩事案を含む)の受付、およびインシデントの初期評価(インパクト・リスクレベル)を実施のうえ、インシデント報告者(当事者)・部署長、場合によりその他関連部門とコミュニケーションをとり、インシデントに関する根本原因分析・再発防止策の策定に関するファシリテーションおよび管理を行い、インシデントクローズを推進する。また根本原因分析および再発防止策の内容の適切性・十分性確認し、マネージメントチームに向けたレポートを作成する。更に、個人情報漏洩事案に関する金融庁への報告書作成・提出を行う。
② データを活用したオペレーショナルインシデント管理の効率化および最適化
オペレーションナルインシデントに関する統計データを用いて傾向分析を行い、会社として適切なリスク管理態勢の構築に向けて、必要に応じてマネージメントチームに向けた報告資料の作成を行う。更にオペレーションナルインシデント管理の効率化に向けたシステム対応を提言・推進する。
③オペレーショナルリスク管理部門の一員としての業務
リスクコミュニティーへのサポート、各リスク管理状況の評価および2nd Line Opinionの提示、オペレーショナルリスク管理に関する社内研修の策定・実施、監査指摘事項に関する各部へのフォローアップ (アクショントラッキング)など。
【入社後の教育・研修について/Education and Training after Joining the Company】
・オペレーショナルリスクマネジメントに関する基礎的知識の習得支援
【当該業務の魅力/Selling Points of This Position】
・社内の幅広い人材（様々な部門、様々なグレード）とネゴシエーションをする機会
・国際的な環境で協業する機会
・NNグループ（グローバル）及び全社的なネットワークの構築とコラボレーションの機会
・ハードスキルおよびソフトスキルを含む能力開発の機会
・在宅勤務等による、柔軟に働ける環境
【将来のキャリア展望/ Perspective of Future Career in this Position】
・オペレーショナルリスク管理部長
・オペレーショナルリスク管理スペシャリスト
【経験・資格/ Qualification (Experience/ Certification)】
＜業界経験/ Experience in Industry＞
・ 生命保険：尚可
・ 金融業界：尚可
・その他想定業界など：損保業界、監査経験尚可
＜Must＞
・オペレーショナルリスク管理、内部統制に関する業務、または監査経験
・優れた日本語での文章作成および理解力また、正確かつ効果的なコミュニケーション能力
・ファシリテーションスキル
・学習意欲がある事・新しい事に挑戦できる事
・目標を定め、その目標に向かってまい進し、やりきる力（「できない」ではなく「どうしたらできるか」を考える力）
・マルチタスクスキル
・コミュニケーションスキル （様々な立場の人とコミュニケーションができる・相手の立場に立って物事が考えられる）
＜Want＞
・プロジェクトマネジメントスキル
・保険業務全般に関する基本的な知識、知見
・ビジネスレベルの英語力
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【Explanation of division】
Effective risk management is a key business priority for NN Life and is essential to the success of our corporate strategy. For this reason, we have introduced a three-line management system. The Operational Risk Management Department is responsible for the risk management function that supports the identification, mitigation and monitoring of risks related to processes, people, and technology by the first line (management and business areas). The Operational Risk Management team, under the Operational Risk Management Department, assists management and business units in ensuring that risks arising from inadequacies in processes, policies, systems, etc. are properly managed.
【Job Description】
The duties of this position are to oversee and manage operational incidents as a manager, and to analyze the root cause of incidents and provide advice on the formulation of measures to prevent recurrence in cooperation with the department responsible for the occurrence of the incident. In addition, we analyze incident trends using statistical data, make suggestions for improvement, and regularly report on incidents and the results of their evaluation to the management team.
In addition, we support the Operational Risk Management Division with tasks and initiatives related to risk management, and lead company-wide risk management in accordance with the Effective Control Framework (ECF), which is a common risk management framework for the NN Group.
(1) Operational incident management
Receive operational incident reports (including cases of leakage of personal information) that occur at the head office and sales offices, conduct an initial assessment of the incident (impact/risk level), and communicate with the incident reporter (the person concerned), the head of the division, and other related departments as necessary. Facilitating and managing the root cause analysis of incidents and the formulation of measures to prevent recurrence, and proceed the closure of incidents. In addition, we will confirm the appropriateness and sufficiency of the root cause analysis and recurrence prevention measures, and prepare a report for the management team. In addition, we will prepare and submit reports to the Financial Services Agency regarding personal information leakage cases.
(2) Streamlining and optimizing data-driven operational incident management
Trend analysis is conducted using statistical data on operational incidents, and report materials to the management team are prepared as necessary to build an appropriate risk management system for the company. In addition, we will propose and promote system measures to improve the efficiency of operational incident management.
(3) Work as a member of the Operational Risk Management Division
Support for the risk community, conduct assessments of the status of each risk management and present 2nd Line Opinions, develop and implement internal training on operational risk management, and follow up with each department on audit findings (action tracking).
【Education and Training after Joining the Company】
- Support for acquiring basic knowledge on operational risk management
【Selling Points of This Position】
- Opportunities to negotiate with a wide range of human resources (various departments, various grades) within the company
- Opportunities to collaborate in an international environment
- Opportunities for networking and collaboration between the NN Group (global) and the entire company
- Opportunities for development of skills, including hard and soft skills
- An environment where you can work flexibly by working from home, etc.
【Perspective of Future Career in this Position】
- Division Manager of Operational Risk Management
- Operational Risk Management Specialist
【Qualification (Experience/ Certification)】
＜Experience in Industry＞
- Life Insurance：Better to have
- Financial Industry：Better to have
- Other preferred Background ：Non-life insurance industry, audit experience / better to have
＜Must＞
- Experience in operational risk management, internal control, or auditing
- Excellent writing and comprehension skills in Japanese, as well as accurate and effective communication skills
- Facilitation skills
- Motivation to learn and ability to try new things
- The ability to set goals, work hard toward them, and complete them (the ability to think about "how can I do it" rather than "I can't")
- Multitasking skills
- Communication skills (being able to communicate with people in various positions, thinking from the other person's point of view)
＜Want＞
- Project management skills
- Basic knowledge and knowledge of insurance business in general
- Business level English proficiency
